个案背景
“他拿着菜刀说：‘再拍我就切了你的手’……”、“我的小手指被打凸出来了，他还赶我们出去……”这是封来自白云区X小学的求助信。求助者小温，12岁，目前就读于白云区X小学六年级。小温属于来穗人员，揭阳人，于小学二年级随从父母来穗，目前一同居住在白云区永平街。社工于2020年10月到X小学收取“树洞信箱”中的咨询信件时，发现了此封求助信件，信中例举了数条父亲对其本人及母亲施暴的“罪行”，并提到了自己想使用的求助方法都不能得到有效的实施，信中表现得万分无奈。在社会工作开展过程中需要遵循一些基本的原则，其中生命安全是至上的原则，社工本着该原则洞察出小温正在遭受来自父亲的暴力教育，权益正在遭受侵害，处于较为危险的处境，需要紧急介入，保障小温的生命安全。
个案服务推进情况
首次面谈
社工在评估小温需求的紧急程度后，立即将小温在求助信上的相关内容上报给X小学的心理老师，同时表示想约见小温面谈进一步了解情况，心理老师对于社工危机介入的工作很配合，帮忙协调社工与小温面谈的时间，才得以有了与小温的第一次见面。
第一次面谈那天，小温踱步走进学校心理咨询室，社工率先跟小温自我介绍，告知小温自己是青年地带的树洞姐姐，收到其求助信，现在来看看有什么可以帮助到小温的。为了更好地建立专业关系，减少小温对社工的陌生感，社工从了解小温的爱好开始了第一次交流。
后续访谈
在接下来的每个星期社工都会找小温或者其父母面谈，深入地了解到了关于父亲家暴更详细的信息。小温的父亲与母亲关系疏远，小温与母亲关系非常亲密，其父曾把刀架在其母脖子上，小温处于保护母亲的目的将其推开，不小心割伤了自己；小温的母亲也曾带着小温搬离出去，后其父将母子接回，家暴情况并未得到遏制。社工在其中一次面谈时问小温：“如果可以的话，愿意给爸爸改正的机会吗？”小温猛地抬起头，眼睛一亮并重重地点了一下头，社工能够感受到小温内心非常希望父亲有所改变。根据社工所收集到的信息，经过专业的评估，小温最迫切的需求主要聚焦在降低被家暴的频率，降低生命安全危机性，同时修复小温及其父亲的关系也需要一同推进，才能做到治标治本。
危险再三降临
2020年11月20日上午，社工接到来自温母的来电，温母透露温父早上因小温不好好吃早餐与小温产生争执，随后家暴小温，所以想咨询一下社工该怎么办？社工安抚母亲的情绪，表示稍后会到学校看看小温，安抚其情绪，温母表示感谢。社工立即联系学校老师并告知情况，同时向老师表明稍后会进入学校与小温面谈。在交谈中，小温表示自己想离开父亲，跟母亲外出居住。也许是小温感受到了社工为其做过的努力，同时也信任社工才会提出自己的需求。
2020年12月8日，社工再次接到温母的来电，温母说前一晚温父以小温玩游戏为由对小温施暴，其中有使用菜刀，争执过程中小温受伤。社工立即洞察出事情的严重性，需要立即介入。社工电联了温父表明想去其家了解情况，温父应允。
社工到访后，温父表示小温很不听话，软硬不吃，自己也很无奈。社工提到家暴的严重性，同时为温父介绍了强制报告的内容，表明区团委很重视未保工作，即将要成立一站式工作平台，以便为未成年人提供更好的服务。同时表示社工在发现未成年人权益受到侵害的时候有强制报告的义务。温父表示别人也是这样教育小孩，都没有太大的事情，对此不以为然。社工表示家暴是会影响小温的健康成长，如果目前不能很好地控制这个行为的发生，也许离开现有的环境会比较合适。
后续发展
社工持续跟进小温情况，定期了解小温与父亲的相处情况。也许因为某些原因，小温与母亲也未搬离出去。截止到现在，距离上一次家暴已经过去了4个月，其中温父未对小温进行过一次施暴，在几次社工跟进中都了解到小温与温父的关系有所缓和，温父也曾反馈表示小温比之前努力了，学习也主动了很多，看到小温进步了也会表扬和奖励小温。
服务反思/社工感言
类似小温这一群体是普遍存在的，所以社工评估其严重性后紧急介入，并且持续性地跟进了解情况。
一、因遭受家暴会使产生伤心难过等低落情绪，所以社工第一时间会安抚受害者情绪，以免其留下严重的心理阴影，也避免因家暴事件对温父产生更深程度的憎恨。
二、在社工评估家暴行为已经可能威胁到受害者的生命安全时，社工也会第一时间介入，为施暴者介绍强制报告救助机制，家暴的危害以及为其提供教育建议。社工不单止是只做服务对象的需求，同时要看到服务对象需求的成因是什么，像本案例中温父因教育方法不合理，社工则为其提供建议，从而改善父子关系。
每一个未成年人都是一朵正在盛开的花朵，但有些罪恶之手想要摧残他们，那些花朵们需要外界不断地浇灌爱，滋润着他们，社工作为一个保护伞，保护着他们，让他们绽放得更加灿烂！
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