李悦云
青宫社工

2013年5月，蔡先生和肖女士找到棠景街家庭综合服务中心找社工寻求帮助。青宫社工李悦云接待他们。
 
基本情况
       小文（化名），男，17岁，今年读高二，在老家河南上学和生活。小文在进入3月后精神开始出现异常，精神恍惚、自言自语等情况后，马上向当地医院就医，医院给小文开出治疗药物，但小文拒绝服用。肖女士和蔡先生觉得小文情况比较严重，于是把他从河南老家带到广州的医院来做检查。到了广州后，医生预示其父母知阿文的精神方面要到与精神类相关的医院做进一步检查。当他们提出要带小文到专门的精神科医院检查时，遭到了小文的拒绝。出于对儿子情况的担忧和关心，肖女士和蔡先生就偷偷拿了一些安眠药给案主吃，打算在他昏睡时送去医院，但案主中途醒来并剧烈反抗。无奈之下他们寻找社区居委会请求人员协助强制小文到医院去，但居委人员表示没有强制的权力，建议他们寻找社工帮助，于是他们来到了中心。
服务过程
       社工接案及收集信息情况后，通过针对个案家庭及案主情况的预估分析，社工制定了服务目标和跟进计划并介入，首先是给予小文及其父母做情绪辅导，协助他们认清情况，二是促使小文和其父母和谈需求沟通契机，最后协助小文到专业的医院检查就诊。最后通过社工的协助，小文与他的父母协商后把案主送到了三九脑科医院检查就诊。
服务成果
       经过一段时间的治疗，小文顺利从医院返回社区。最终，小文情况大大好转，且顺利回归社会，去了江苏工作。

       李悦云的故事在中国社会报社和《中国社会工作》杂志组织开展的首届“最暖心社工故事、最具影响力社工项目”宣传推介活动中经过活动组委会初选，目前进入100个“最暖心社工故事”网络投票阶段。